Marktteilnehmer, die mit ihrem Vertragspartner wegen Säumnis, mangelhafter Ware u. ä. unzufrieden sind, nehmen bisweilen Kontakt zur Sofa-Crew auf.
Dazu stellt die Crew folgendes fest: Die hier geschlossenen Verträge sind zwar zu erfüllen, die Mitglieder der Crew sind jedoch nicht die Erfüllungsgehilfen. Die Crew verfügt nämlich weder über die zeitlichen und personellen Ressourcen, noch über die rechtlichen Möglichkeiten, hier als Mediator, Geldeintreiber, Polizist oder gar Richter zu fungieren.
Die entsprechende Marktregel hierzu sollte bekannt sein:
11. macsofa.net ist in keinster Weise für ein möglicherweise entstandenes Geschäftsverhältnis zwischen den Benutzern zuständig und übernimmt auch keinerlei Verantwortung oder Haftung für Angebote, Gesuche und Vertragsabschlüsse. Alle Marktteilnehmer handeln auf eigene Verantwortung.
Darum an dieser Stelle nochmals der ausdrückliche Hinweis: Jeder handelt hier auf eigenes Risiko. Wer so selbständig ist, Verträge abzuschließen, sollte auch bitte so selbständig sein, für deren Einhaltung zu sorgen.
Die Crew wird in den oben genannten Fällen nicht tätig werden, es sei denn sie wird bspw. im Rahmen einer gesetzlichen Verpflichtung im Zuge zivil- oder strafrechtlicher Verfahren von Behörden zur Identitätsfeststellung um die Herausgabe von IP- und E-Mail-Adressen ersucht.